Umtausch und Rückgabe

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Mit Trachteria und DHL – ganz easy!

Kunden aus Deutschland können das Retourenportal kostenpflichtig nutzen. Wir berechnen 6,50 EUR pro Paket.
Hier geht es zum DHL Retourenportal.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Trachteria, Inhaber: Stephan Heidig, Kirchzeile 16, 83043 Bad Aibling:

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

_______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Wichtige Information zur Retourenabwicklung!
Bitte geben Sie hier unbedingt Ihre Bankverbindung an. Diese benötigen wir für die Rücküberweisung.

Wie erhalten Sie Ihr Geld zurück?

Bei Zahlung Vorkasse:
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Bei Zahlung Kauf auf Rechnung:
Wichtig: Bitte überweisen Sie auf das Konto der Commerzbank AG Berlin. Alle Informationen entnehmen Sie bitte der Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten habe.
Bei einer Teilretoure passen wir den Rechnungsbetrag an, bei einem Vollstorno wird die Rechnung durch uns storniert.
Haben Sie hierzu Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Bei Zahlung sofortüberweisung:
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Bei Zahlung PayPal:
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Bei Zahlung Nachnahme:
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Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!